2020年，“五一”小长假完美落幕，为确保“五一”假日道路旅客运输安全有序,锦州交通集团早安排、早布置、早落实,精心部署，科学安排运力,做好安全服务，加大安全宣传和防护力度，确保锦城百姓假期出行安全、平稳、有序。
　　强化安全保障。节日前夕，公交公司和客运站两大服务百姓民生的单位，分别根据各自运输工作特点，结合今年“五一”假期运输特点，多次召开运营、安保等专题工作会议，提前制定了假期运营工作方案和应急预案，有效的组织运输、抓好安全防控、运输服务保障等工作。集团组织开展安全隐患大排查工作，组织专职安全人员到下属单位重点安全工作岗位、后勤保障部门开展隐患大排查，以及夜间安全抽查，及时解决工作中发现的安全隐患问题，确保节日期间安全生产，保障乘客生命财产安全。
　　客运站在应对疫情输入方面，严格执行实名乘车制度，严格落实进站测温、通风消毒、设置应急隔离区等各项防疫措施，努力确保广大旅客和职工健康安全。满足旅客出行需求，切实将疫情防控与道路旅客运输工作有效的结合，在预计客流不会出现大量增长，旅客以短途出行为主的前提下，制定《2020年五一旅客安全运输工作方案》，努力为旅客节日出行做好运输服务工作。
　　组织开展服务一线活动，客流高峰时段增设售票窗口、延长售票时间，完善便民措施，为老、弱、病、残及军人、农民工提供专项服务；加强站场秩序管理，抓好重点时段站内外环境治理工作，为旅客提供良好的出行环境；加强客运站站场源头管理，认真执行“三不进站、六不出站”与小件物品寄递“三个100%”规定，确保旅客人身财产安全；提升服务品质在购票方式、中转换乘、候车服务等环节拓展了服务内容，以热情周到的服务，这旅客营造了和谐温馨的节日氛围。
　　公交公司，公司本着标准更高、要求更严、工作更细的原则开展和部署，坚持把好车辆安全、职工健康和乘客防护“三关”，严格做好车辆消毒，强化公交车辆消毒通风标准，实行公交车辆一天两次消毒，一趟一保洁的安全保障模式，特别是做好乘客易接触位置的消毒工作。切实把好职工防护关，驾驶员都通过体温检测后佩戴口罩上岗，热情服务，乘客也佩戴口罩主动扫码登记，配合体温检测，共同打造安全的出行环境，为市民安全行车保驾护航。
　　圆满完成运输工作。截止目前，客运站已共计开通班车线路124条，其中省级线路6条、市际线路58条、县际线路60条，线路恢复率为92%（应发线路135条）；发车班次共计318个，其中省级班次7个、市际班次144个、县际班次167个、班次恢复率为63%（应发班次460个）；目前日均客流量为2000人左右，客流恢复率为44%，（平时日均客流为4500人）。受疫情影响，公交公司常规公交线路、世园专线、北普陀山旅游一号线、南站205路等公交客流量没有达到去年同期水平但也呈现上升趋势。据统计，“五一”假期，共计发车23622次，累计运送市民乘客57万余人。其中，世园专线发车158次，客运量6500余人。
　　交通集团全体员工提高政治站位、全力以赴，做好安全防控，助力社会经济发展，不断拓展服务技能，提升服务水平，为满足广大群众出行需求奋力前行，为锦城百姓提供安全、舒适、便捷的出行服务。